Privacyverklaring

Wie zijn wij?

JustPlugIt is een handelsnaam van Batterij Plan B.V. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Batterij Plan B.V. (JustPlugIt)
Pascalweg 5-05, 4104 BE Culemborg, Nederland
KvK 99652331 · btw-nummer NL869077508B01
info@justplugit.nl · 085 250 2141

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Vragen over privacy stel je via info@justplugit.nl.

Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Hieronder staat per situatie welke gegevens we gebruiken, waarvoor, op welke wettelijke grondslag en hoe lang we ze bewaren.

1. Je bestelt in de webshop

Gegevens: naam, adres, postcode, plaats, land, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, bedrag, betaalstatus en betaalmethode (niet je bankgegevens), IP-adres bij de bestelling, eventuele bestelnotities.
Waarvoor: je bestelling verwerken, verzenden, factureren, je informeren over de status en je helpen bij vragen of garantie.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst; voor de factuur- en bestelgegevens ook onze wettelijke (fiscale) plicht.
Bewaartermijn: bestel- en factuurgegevens 7 jaar na het jaar van de bestelling (fiscale bewaarplicht). Overige gegevens verwijderen we daarna of eerder als ze niet meer nodig zijn.

2. Je maakt een account aan

Gegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), adresgegevens, bestelgeschiedenis.
Waarvoor: je account beheren, je bestellingen tonen en sneller afrekenen.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (jouw verzoek om een account).
Bewaartermijn: zolang je account bestaat. Je kunt je account laten verwijderen via info@justplugit.nl.

3. Je vraagt een offerte, advies of schouw aan

Gegevens: naam, bedrijfsnaam (indien van toepassing), adres van de installatielocatie, e-mailadres, telefoonnummer, btw-nummer (zakelijk), gegevens over je woning en elektrische installatie (zoals zonnepanelen, meterkast, verbruik), foto's die je aanlevert, de offerte en het akkoord.
Waarvoor: een passend advies en offerte maken, de schouw en installatie plannen en uitvoeren, het akkoord vastleggen en factureren.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of stappen op jouw verzoek vóór het sluiten daarvan; voor de administratie onze wettelijke plicht.
Bewaartermijn: offertes die leiden tot een opdracht: 7 jaar (fiscaal).

Offertes en facturen maken we met onze interne JustPlugIt Sales Suite. De offerte-PDF en factuur-PDF worden opgeslagen op onze eigen webserver (in een afgeschermde map). Alleen medewerkers met een inlog kunnen daarbij.

4. Je betaalt

Betalingen in de webshop en via betaallinks in offertes en facturen lopen via Mollie B.V. (Amsterdam). Mollie ontvangt de gegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren: bedrag, betaalmethode, je naam en betaalgegevens (zoals IBAN of kaartgegevens), IP-adres en een omschrijving van de bestelling. Mollie verwerkt deze gegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, onder meer voor het uitvoeren van de betaling, fraudepreventie en wettelijke verplichtingen. Zie de privacyverklaring van Mollie: mollie.com/legal/privacy.

Kies je voor een uitgestelde betaalmethode (zoals in3 of Klarna), dan beoordeelt die aanbieder zelf of je daarvoor in aanmerking komt. Wij nemen daarover geen beslissing en ontvangen alleen het resultaat (betaald of niet).

Wij bewaren zelf alleen de betaalstatus en het transactiekenmerk, niet je bank- of kaartgegevens.

5. Je neemt contact op

Via e-mail of telefoon. We gebruiken je naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht om je te helpen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden.

Via een formulier op de website. Gegevens uit formulieren worden per e-mail naar ons gestuurd en kunnen daarnaast in onze website-omgeving worden opgeslagen.

Via WhatsApp. Op de website staat een WhatsApp-knop. Klik je daarop, dan open je WhatsApp en geldt de privacyverklaring van WhatsApp/Meta. Wij zien dan je WhatsApp-naam en telefoonnummer en de berichten die je stuurt. We gebruiken WhatsApp alleen voor jouw vragen, niet voor reclame.

6. Je bezoekt de website

Technische gegevens en beveiliging. Onze website wordt gehost door Hostinger. Bij een bezoek worden technische gegevens verwerkt zoals je IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en tijdstip. Deze gegevens zijn nodig om de website te tonen, te beveiligen (firewall, blokkeren van aanvallen) en storingen op te lossen. Hiervoor gebruiken we een beveiligingsdienst. Grondslag: gerechtvaardigd belang (een veilige, werkende website).

Cookies en statistieken. Alleen met jouw toestemming gebruiken we Google Analytics en Google Tag Manager om te meten hoe de website wordt gebruikt en welke pagina's goed werken. Zonder toestemming worden deze niet geladen. Meer informatie, en hoe je je toestemming intrekt, staat in ons Cookiebeleid.

Lettertypen. Onze website laadt lettertypen van Google Fonts. Daarbij gaat je IP-adres naar Google.

7. E-mails van ons

Wij sturen je alleen e-mails die nodig zijn voor je bestelling, offerte of installatie (bevestigingen, statusupdates, facturen, garantie). Dat is geen reclame.

Geen geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten over jou op basis van automatische verwerking zonder menselijke tussenkomst. De beoordeling van uitgestelde betaalmethoden (zie punt 4) gebeurt door de betaalaanbieder, niet door ons.

Met wie delen wij je gegevens?

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om ons werk te doen. Met partijen die in onze opdracht werken (verwerkers) sluiten we een verwerkersovereenkomst.

Verder delen we gegevens alleen als de wet dat verplicht (bijvoorbeeld met de Belastingdienst).

Doorgifte buiten de EER

Onze gegevens staan zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte. Bij Google en Meta (WhatsApp) kunnen gegevens in de Verenigde Staten worden verwerkt. Beide bedrijven zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework; daarnaast gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe beveiligen wij je gegevens?

We gebruiken onder meer een beveiligde verbinding (https), een firewall en malwarescanner, versleutelde wachtwoorden, afgeschermde toegang tot offertes en facturen, en toegang alleen voor medewerkers die het nodig hebben. Betaalgegevens verwerken we niet zelf.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• je gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen (overdraagbaarheid);
• een gegeven toestemming in te trekken (dat geldt niet voor de verwerking die al heeft plaatsgevonden).

Stuur je verzoek naar info@justplugit.nl. We reageren binnen een maand. We kunnen je vragen je identiteit aan te tonen. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren (zoals facturen) kunnen we niet eerder verwijderen.

Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we een oplossing. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

• Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl;
• België: Gegevensbeschermingsautoriteit, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we andere leveranciers gaan gebruiken. De actuele versie staat altijd op justplugit.nl. Bij belangrijke wijzigingen informeren we klanten met een account per e-mail.

Versie van 28 september 2026.